OTELLERDE GELİR YÖNETİMİ
Otellere gelir yönetimi ve iş geliştirme konularında danışmanlık hizmeti veren Hotel Partner, Gelir Yönetimi konusunun Türkiye otelciliğinde yeni bir kavram olduğuna dikkat çekerek, birçok hatanın da yapıldığını vurguladı. Hotel Partner Kurucu Ortağı İlhan Ertan yapılan hatalar ile ilgili olarak, “Mevcut uygulamada ‘Gelir Yönetimi’, bazı otelerlerde ön büro departmanının görev alanıdır. Aslında ‘Gelir’ başlı başına bir departmandır. Ön büro, satış ve rezervasyon departmanlarına operasyonlarına ve kararlarına ışık tutan mercidir ve dolayısı ile ön büro gibi asli işi farklı olan bir departmana ek iş olmamalıdır. Aksi uygulandığı takdirde otel gelirlerine ciddi zararlar verebilir” dedi. Ertan, hiçbir otelin hafta sonu doluluğu ve ortalama oda fiyatının, hafta içi fiyatı ile aynı olamayacağına dikkat çekerek, “Talep niteliği farklıdır. Bu noktada her otel, fiyat politikasnıı bu açıdan gözden geçirmelidir” açıklamasında bulundu.
"Marka olmak zaman alır"
Markanın otele çok şey katacağını belirten Ertan, “Markalaşma ve markanın bir yere gelmesi zaman alır. Ayrıca rakipler ve onların uyguladıkları fiyat ve kanal yönetim stratejileri, misafirlerin tercihlerini önemli ölçüde etkilemektedir. Tabii ekonomik kriz gibi dış etkenleri de göz önüne almak gerekiyor. Örneğin STR Global firmasının dünya üzerinde hazırladığı pazar analiz rakamları son periyod da günlük ortalama fiyatın, geçen sene ile aynı döneme kıyasla ortalama % 24 gerilediğini ortaya koyuyor. Yine aynı dönemde REVPAR (günlük boş odaya düşen geliri) % 34 lük bir gerileme yaşandığını ortaya koyuyor. Bütün bu unsurlardan dolayı Gelir Departmanı, satış ile çok sıkı ilişki içinde olmalıdır ki, otel hedeflediği maksimum gelire ulaşılabilsin” açıklamalarında bulundu.
del.icio.us
Digg
Facebook
Twitter
Yorum gönder